无人货架走下坡路,酒店迷你售货机是否会蹈其覆辙?

发布日期:2021-05-12 15:07
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分类:行业资讯
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无人货架来势汹汹去也匆匆,近期某小美、某便利等多家无人货架公司纷纷传出裁员甚至面临倒闭的消息,无人货架经历了长久的试错期,最后进一步确定运营方针,将整个行业进行整改。那么对于无人货架它的运营方针到底是什么?
从大角度看,无人货架、无人超市以及自动售货机都隶属于新零售,新零售的核心则是:以消费者为中心会员,将库存、支付、服务等数据全面打通。简单理解就是以提升服务效率、精准化销售为目的,提升客户消费体验。在这方面上酒店迷你售货机充分落实了”新零售“,以酒店客房为主要场景,将住客准确定位到目标群体,根据其在酒店消费可能产生的需求而提供商品,实现了“需即所获”。
 
通过分析无人货架的模式,开架问题是痛点同样也是特点
 
开架的模式对比自动售货机,完美的解决了卡货问题,并且对比酒店迷你售货机的格子柜结构,无人货架极大程度上将空间使用率提升。
但开架的结构带来的更多是“货损”的风险,包括意外损坏和丢失、盗窃多拿等等,这考验的是人们的自觉以及素质这个敏感话题。所以无人货架基本是在室内放置的,以写字楼、办公司为主,主要将消费人群定位在白领上。
 
这貌似和酒店迷你售货机主打酒店住客需求市场相似,但是前期无人货架只是把目标放在这部分人身上却没有弄懂他们的需求是什么,这也是无人货架目前整改的关键:精准化运营。
 
针对开架存在的货损问题,如何提高监管成了难题。图像识别、动态识别技术的加入,让无人货架看到了希望,这两项技术能达到的效果为:在无人货架中拿取商品后,设备能自动分析拿的是什么商品?价格是多少?进而取代消费者自己扫描二维码选择商品后付款的模式,让消费者能享受快捷的服务体验。这样和自动售货机比起来基本没有大体上的区别了,无非是比自动售货机装载的商品更多,实现了零卡货。
 
但从实际分析这种技术的加入提高了成本,换句话说更是有些大材小用。在小编看来图像识别、动态识别技术更适合无人超市的运营,本身无人货架商品利润微薄,如果真正使用起来亏损可以想象。
 
而酒店迷你售货机却没有这些苦恼,酒店客房所提供的商品尤其是情趣用品,利润空间大并且有客房这样的隐私消费的极佳环境,一定程度上保证了销量并很好的解决了住客在消费情趣用品时,担心前台结账面临的尴尬问题。这个特点使得客户对酒店的满意程度也相应提高,实现了酒店和酒店迷你售货机的共赢。